Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия и правила использования онлайн-сервиса «СтройТех24» (далее — «Сервис»), включая виджет для системы amoCRM и веб-кабинет (личный кабинет) Пользователя. Соглашение является публичным документом и адресовано неограниченному кругу лиц.

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо его положениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1. Термины и определения

• Оператор — Индивидуальный предприниматель Арзибеков Артур Азимович (ИНН 190309802472), являющийся правообладателем Сервиса и лицом, предоставляющим доступ к нему.
• Сервис — программный продукт «СтройТех24» (также «Проект-Менеджер»), включающий виджет для amoCRM и веб-кабинет, размещённый по адресу https://stroy-tech24.ru, а также все его функциональные модули: параметрические сметы по геометрии помещений, двойное ценообразование (клиент/мастер), управление производственными этапами и бригадами, формирование документов (коммерческие предложения, договоры, акты) и PWA-приложение для мастеров.
• Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, использующее Сервис от имени аккаунта (рабочего пространства) и принявшее условия настоящего Соглашения.
• Аккаунт — учётная запись, соответствующая отдельному рабочему пространству в amoCRM, идентифицируемая по уникальному идентификатору (account_id) и обособленная от данных иных аккаунтов.
• Учётная запись (сотрудника / мастера) — индивидуальный доступ, предоставляемый Пользователем в рамках своего Аккаунта сотрудникам, бригадирам и мастерам для работы с Сервисом и PWA-приложением.
• Кабинет — веб-интерфейс Сервиса, доступный по адресу вида https://<поддомен>.stroy-tech24.ru/app.
• amoCRM — внешняя CRM-система, с которой Сервис интегрируется по протоколу OAuth 2.0.
• Контент Пользователя — любые данные, материалы и сведения, загружаемые, создаваемые или обрабатываемые Пользователем в Сервисе, включая сметы, прайс-листы, данные мастеров и клиентов, документы и иные сведения.

2. Принятие Соглашения

2.1. Соглашение считается принятым Пользователем с момента совершения любого из следующих действий: установка и активация виджета в amoCRM, авторизация в Кабинете, начало фактического использования любого функционала Сервиса.

2.2. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения, обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для его заключения, в том числе полномочиями действовать от имени соответствующего юридического лица или индивидуального предпринимателя.

2.3. Обработка персональных данных в рамках Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.4. Если Пользователь использует Сервис от имени организации, он гарантирует наличие у него надлежащих полномочий принять настоящее Соглашение от её имени и обеспечить соблюдение его условий всеми сотрудниками и мастерами, которым предоставлен доступ.

3. Регистрация и учётные записи

3.1. Доступ к Сервису предоставляется на уровне Аккаунта (рабочего пространства), привязанного к учётной записи Пользователя в amoCRM. Авторизация осуществляется через интеграцию по протоколу OAuth 2.0: логин и пароль от amoCRM Сервису не передаются и не хранятся, доступ осуществляется исключительно по выданному токену.

3.2. Пользователь самостоятельно выдаёт и отзывает доступы своим сотрудникам, бригадирам и мастерам в рамках своего Аккаунта, в том числе доступ к Кабинету и PWA-приложению для мастеров. Объём прав каждой учётной записи определяется Пользователем.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных и токенов доступа, за действия всех лиц, использующих его Аккаунт и созданные в нём учётные записи, а также за любые последствия такого использования, включая несанкционированный доступ, произошедший по вине Пользователя или его сотрудников.

3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любом известном ему факте несанкционированного доступа к Аккаунту или учётным записям, а также самостоятельно своевременно отзывать доступы сотрудников и мастеров, прекративших работу или утративших право на доступ.

3.5. Оператор не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие нарушения Пользователем правил хранения учётных данных, ненадлежащего управления доступами сотрудников и мастеров либо передачи доступа третьим лицам.

4. Правила и допустимое использование

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях, в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные сведения при настройке и использовании Сервиса;
• самостоятельно обеспечивать законность обрабатываемых им данных, в том числе данных мастеров, бригад и клиентов;
• соблюдать права третьих лиц, требования законодательства о персональных данных, интеллектуальной собственности и иные применимые нормы;
• не использовать Сервис способом, создающим чрезмерную нагрузку на его инфраструктуру или нарушающим работу Сервиса для иных пользователей.

4.3. Данные каждого Аккаунта изолированы по идентификатору аккаунта (account_id) в рамках мультиарендной архитектуры: один Пользователь не имеет доступа к данным другого Аккаунта. Пользователь обязуется не предпринимать попыток получить доступ к данным иных аккаунтов.

5. Права на Сервис и интеллектуальная собственность

5.1. Сервис, включая его программный код, базы данных, дизайн, графические элементы, тексты, товарные знаки, наименование «СтройТех24» и иные результаты интеллектуальной деятельности, является собственностью Оператора и охраняется законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

5.2. Принятие настоящего Соглашения и использование Сервиса не влекут перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис. Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое, неисключительное право использования Сервиса по его функциональному назначению в течение срока действия доступа.

5.3. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать Сервис или его части, а также создавать на его основе производные продукты без письменного согласия Оператора.

5.4. Права на Контент Пользователя, загружаемый или создаваемый им в Сервисе, принадлежат Пользователю. Пользователь предоставляет Оператору право обрабатывать такой Контент в объёме, необходимом для функционирования Сервиса и исполнения настоящего Соглашения.

6. Контент и данные Пользователя

6.1. В процессе использования Сервиса обрабатываются, в частности: данные сделок, контактов, компаний и задач из amoCRM (идентификаторы, наименования, значения полей), создаваемые Сервисом кастомные поля; внутри Сервиса — сметы и геометрия помещений, прайс-листы, данные мастеров и бригад (фамилия, имя, отчество, телефоны, навыки, а для оформления договоров — паспортные данные и ИНН при наличии согласия субъекта), производственные этапы, документы, а также контакты клиентов, выгруженные из amoCRM.

6.2. Пользователь является лицом, определяющим состав и цели обработки загружаемых им данных, и самостоятельно несёт ответственность за законность их получения и обработки. Пользователь подтверждает и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правовыми основаниями для загрузки и обработки данных в Сервисе.

6.3. В отношении персональных данных мастеров, бригад и клиентов, обрабатываемых в Сервисе, Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе наличие надлежащих согласий субъектов персональных данных и иных правовых оснований обработки. Оператор в отношении таких данных выступает лицом, осуществляющим обработку по поручению Пользователя.

6.4. Пользователь обязуется не загружать в Сервис данные, обработка которых нарушает права третьих лиц или требования законодательства, а также возмещает Оператору убытки, возникшие вследствие таких нарушений.

6.5. Хранение данных осуществляется на серверах Оператора. Передача данных производится по защищённому протоколу HTTPS, токены доступа OAuth хранятся в зашифрованном виде, выполняется регулярное резервное копирование. При отключении интеграции доступ Сервиса к данным amoCRM прекращается автоматически; по запросу Пользователя, направленному на e-mail Оператора, все данные соответствующего Аккаунта удаляются безвозвратно в течение 30 (тридцати) дней.

7. Запреты

7.1. При использовании Сервиса Пользователю и лицам, действующим от его имени, запрещается:

• осуществлять несанкционированный доступ к Сервису, его серверам, данным иных аккаунтов или учётным записям иных пользователей;
• предпринимать попытки взлома, обхода систем защиты и авторизации, внедрения вредоносного кода;
• декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять реверс-инжиниринг Сервиса или его компонентов;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, в том числе автоматизированными запросами, нарушающими его стабильную работу;
• загружать, хранить или распространять через Сервис незаконные данные и материалы, а равно данные, полученные с нарушением прав третьих лиц;
• использовать Сервис для рассылки спама, мошеннических действий и иных противоправных целей;
• передавать доступ к Сервису третьим лицам в обход условий настоящего Соглашения.

7.2. Нарушение настоящего раздела является основанием для приостановления или прекращения доступа к Сервису в соответствии с разделом 10.

8. Доступность Сервиса. Предоставление «как есть»

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, а также его соответствия конкретным ожиданиям и целям Пользователя.

8.2. Оператор вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновления и профилактическое обслуживание, в том числе с временным приостановлением доступа к Сервису. Оператор стремится проводить такие работы с минимальным влиянием на Пользователей и по возможности заблаговременно их уведомлять.

8.3. Оператор вправе развивать и изменять функциональность Сервиса, добавлять, изменять или прекращать отдельные функции и модули, направляя Пользователю уведомление при существенных изменениях.

8.4. Доступность Сервиса может зависеть от работоспособности сторонних сервисов, в том числе amoCRM и каналов связи, за работу которых Оператор ответственности не несёт.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис является вспомогательным инструментом. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность вводимых данных, расчётов смет и ценообразования, формируемых документов и принимаемых на их основе решений.

9.2. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, утрату данных, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, в том числе вследствие действий Пользователя или его сотрудников и мастеров, сбоев сторонних сервисов либо обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению в любом случае ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем платежей за использование Сервиса за период, в котором возникло основание ответственности, а при использовании Сервиса на безвозмездной основе — ответственность Оператора исключается в пределах, допускаемых законодательством.

9.4. Оператор не несёт ответственности за последствия неправомерной обработки Пользователем персональных данных мастеров и клиентов, в том числе при отсутствии необходимых согласий субъектов.

10. Прекращение и приостановление доступа

10.1. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, в том числе требований разделов 4, 6 и 7, а также при наличии законных предписаний уполномоченных органов.

10.2. При грубом нарушении (попытки взлома, загрузка незаконных данных, создание угрозы безопасности Сервиса или данных иных пользователей) Оператор вправе ограничить доступ незамедлительно, без предварительного уведомления.

10.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент путём отключения интеграции в amoCRM. При отключении интеграции доступ Сервиса к данным amoCRM и действие токена доступа прекращаются автоматически.

10.4. Прекращение доступа не освобождает Пользователя от исполнения ранее возникших обязательств. Порядок удаления данных Аккаунта определяется разделом 6 настоящего Соглашения.

11. Изменение Соглашения

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция размещается по адресу https://stroy-tech24.ru и вступает в силу с момента её опубликования, если иной срок не указан в самой редакции.

11.2. Оператор уведомляет Пользователя о существенных изменениях доступными способами, в том числе в интерфейсе Сервиса или по электронной почте.

11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны стремятся разрешить путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим исполнению не влечёт недействительности остальных его положений.