Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Арзибекова Артура Азимовича (ИНН 190309802472), именуемого далее «Исполнитель», заключить договор о предоставлении доступа к Сервису «СтройТех24» с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым далее «Заказчик», на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

• Сервис — программный продукт «СтройТех24» (также «Проект-Менеджер»): облачный SaaS-сервис, состоящий из виджета для интеграции с amoCRM и личного кабинета Заказчика на поддомене вида https://<поддомен>.stroy-tech24.ru/app. Сервис доступен по адресу https://stroy-tech24.ru.
• Виджет — программный компонент Сервиса, устанавливаемый в аккаунт Заказчика в amoCRM и обеспечивающий взаимодействие amoCRM с функционалом Сервиса.
• Кабинет — веб-интерфейс Сервиса на выделенном Заказчику поддомене, доступный через браузер и в формате PWA.
• Функционал Сервиса — совокупность возможностей Сервиса: параметрический расчёт смет по геометрии помещений, двойное ценообразование (клиент/мастер) с расчётом маржи, управление производственными этапами и бригадами, формирование документов (коммерческое предложение, договор, акт), PWA для мастеров и иные функции, описанные на сайте Сервиса.
• amoCRM — система управления взаимоотношениями с клиентами, правообладателем которой является ООО «амоСРМ», к аккаунту Заказчика в которой подключается Виджет.
• Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, которой соответствует уникальный идентификатор account_id; в рамках одного Аккаунта данные изолированы и недоступны иным Заказчикам.
• Подписка — право использования Функционала Сервиса в течение оплаченного периода либо в течение бесплатного (пробного) периода.
• Оферта — настоящий документ со всеми приложениями и изменениями, размещённый на сайте Сервиса.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты в порядке, установленном разделом 3.
• Стороны — Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Функционала Сервиса «СтройТех24» (доступ к Виджету в amoCRM и к Кабинету на выделенном поддомене) на условиях Подписки, а Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями Оферты и оплачивать предоставленный доступ, если применимый тариф предусматривает оплату.

2.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) на условиях простой (неисключительной) лицензии на право использования по функциональному назначению, без передачи Заказчику исключительных прав на Сервис.

2.3. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных и иные охраняемые элементы принадлежат Исполнителю. Заказчику не предоставляется право воспроизводить, модифицировать, декомпилировать, распространять Сервис или предоставлять доступ к нему третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

2.4. Состав Функционала Сервиса определяется его текущей версией и может изменяться, дополняться и улучшаться Исполнителем без предварительного уведомления, при условии, что такие изменения не приводят к существенному ухудшению заявленных потребительских свойств в рамках оплаченного периода.

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

3.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• установка Виджета в аккаунт amoCRM и/или предоставление Сервису доступа к аккаунту amoCRM по протоколу OAuth 2.0;
• регистрация в Сервисе и/или создание Аккаунта;
• начало фактического использования Функционала Сервиса (вход в Кабинет, формирование сметы, документа и т. п.);
• оплата Подписки.

3.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен с её условиями, полностью понимает их и принимает в полном объёме без каких-либо изъятий и оговорок. Совершение акцепта приравнивается к заключению договора в письменной форме на условиях Оферты.

3.4. Лицо, совершающее акцепт от имени Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие у него полномочий действовать от имени и в интересах такого лица.

3.5. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса и действует до момента её отзыва Исполнителем. Договор, заключённый путём акцепта, действует в течение срока, определяемого разделом 11.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. После акцепта Оферты Исполнитель создаёт Заказчику Аккаунт, выделяет поддомен для Кабинета и предоставляет доступ к Функционалу Сервиса.

4.2. Подключение Виджета к amoCRM осуществляется по протоколу OAuth 2.0. Логины и пароли Заказчика от amoCRM Сервису не передаются и не хранятся. Доступ Сервиса к данным аккаунта amoCRM осуществляется исключительно на основании OAuth-токена, выдаваемого amoCRM при подключении интеграции.

4.3. OAuth-токен хранится Исполнителем в зашифрованном виде и используется только для предоставления Функционала Сервиса. При отключении интеграции на стороне amoCRM или по инициативе Заказчика токен отзывается, и доступ Сервиса к данным аккаунта amoCRM прекращается автоматически.

4.4. Данные каждого Аккаунта изолированы по идентификатору account_id; один Заказчик не имеет доступа к данным другого Заказчика (мультиарендность).

4.5. Доступ к Сервису предоставляется при наличии у Заказчика действующего аккаунта amoCRM, исправного устройства с доступом в сеть Интернет и совместимого браузера. Обеспечение указанных условий является обязанностью Заказчика.

4.6. Для предоставления услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг-провайдеров, поставщиков инфраструктуры), оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание услуг.

5. Обрабатываемые данные и их защита

5.1. В процессе предоставления доступа Сервис обрабатывает: данные сделок, контактов, компаний и задач из amoCRM (идентификаторы, названия, значения полей), создаваемые Сервисом кастомные поля; внутри Сервиса — сметы и геометрию помещений, прайс-листы, данные мастеров и бригад (ФИО, телефоны, навыки; для целей формирования договоров — паспортные данные и ИНН, обрабатываемые с согласия соответствующих лиц), производственные этапы, документы и контакты клиентов, выгруженные из amoCRM.

5.2. Данные хранятся на серверах Исполнителя. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, OAuth-токены хранятся в зашифрованном виде, выполняется регулярное резервное копирование.

5.3. Порядок обработки персональных данных, права субъектов персональных данных и условия их защиты определяются Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных, размещёнными на сайте Сервиса и являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.4. Заказчик, передавая в Сервис персональные данные третьих лиц (мастеров, клиентов, сотрудников), гарантирует наличие у него законных оснований для такой передачи и обработки и самостоятельно несёт ответственность за их получение.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Функционалу Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифу;
• принимать разумные технические и организационные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
• обеспечивать изоляцию данных Аккаунтов в условиях мультиарендности;
• соблюдать конфиденциальность данных Заказчика и использовать OAuth-доступ к amoCRM исключительно для предоставления Функционала Сервиса;
• оказывать Заказчику техническую поддержку по каналам связи, указанным на сайте Сервиса.

6.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять, дополнять и улучшать Функционал Сервиса;
• проводить плановые и внеплановые технические работы, по возможности уведомляя Заказчика о длительных перерывах в работе Сервиса;
• вводить и изменять тарифы в порядке раздела 7;
• приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случаях, предусмотренных Офертой, в том числе при нарушении условий использования или просрочке оплаты;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Оферте.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с его назначением и условиями Оферты, не нарушая прав Исполнителя и третьих лиц;
• своевременно оплачивать Подписку в соответствии с применимым тарифом, если тариф предусматривает оплату;
• обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных для доступа к Кабинету и нести ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью;
• не предпринимать действий по нарушению работоспособности Сервиса, обходу технических ограничений, несанкционированному доступу к данным иных Аккаунтов;
• обеспечить наличие законных оснований для обработки в Сервисе персональных данных третьих лиц.

7.2. Заказчик вправе:

• использовать Функционал Сервиса в объёме применимого тарифа в течение оплаченного (или бесплатного) периода;
• получать техническую поддержку;
• в любой момент отключить интеграцию с amoCRM, после чего доступ Сервиса к данным amoCRM прекращается автоматически;
• направить запрос на удаление данных Аккаунта в порядке раздела 11.

8. Стоимость, тарифы и бесплатный период

8.1. Предметом Оферты является предоставление доступа к Функционалу Сервиса на условиях Подписки. На этапе запуска Сервиса доступ может предоставляться бесплатно (в рамках бесплатного или пробного периода), о чём указывается на сайте Сервиса.

8.2. Исполнитель вправе вводить, изменять и отменять тарифы (стоимость, объём функционала, длительность периодов), предварительно уведомив Заказчика путём публикации актуальных тарифов на сайте Сервиса и/или в Кабинете не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

8.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменённых тарифов в силу означает согласие Заказчика с новыми тарифами. При несогласии Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в порядке раздела 11.

8.4. Оплата Подписки производится в российских рублях в порядке предоплаты за выбранный период, если иное не указано в тарифе. Доступ предоставляется на оплаченный период.

8.5. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии со статьёй 145 Налогового кодекса Российской Федерации; стоимость указывается без НДС.

8.6. Денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность и ограничение ответственности

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем субъективным ожиданиям Заказчика, будет работать без перерывов и ошибок, а также не несёт ответственности за результаты бизнес-решений, принятых Заказчиком на основе данных Сервиса (в том числе расчётов смет, цен и маржи).

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за: сбои, недоступность или некорректную работу amoCRM и иных сторонних сервисов; перерывы в работе сети Интернет; действия третьих лиц; утрату данных вследствие действий Заказчика; последствия использования Заказчиком слабых учётных данных или их передачи третьим лицам.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой фактически уплаченной Заказчиком Подписки за последний (текущий) оплаченный период, а при предоставлении доступа на бесплатной основе — не возникает в части возмещения убытков. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

9.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность обработки в Сервисе персональных данных третьих лиц и за содержание формируемых им документов (коммерческих предложений, договоров, актов).

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных в рамках Сервиса осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса и являющейся неотъемлемой частью Оферты.

10.2. В отношении персональных данных, передаваемых Заказчиком в Сервис, Заказчик выступает оператором, определяющим цели и средства обработки, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению Заказчика и в интересах предоставления Функционала Сервиса.

10.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность данных и сведений, ставших им известными в связи с исполнением Оферты, и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Договор, заключённый путём акцепта, действует с момента акцепта и до момента прекращения использования Сервиса Заказчиком либо расторжения договора в порядке настоящего раздела.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса, если иной срок не указан в самой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

11.3. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, отключив интеграцию с amoCRM и/или направив уведомление Исполнителю. При отключении интеграции доступ Сервиса к данным amoCRM прекращается автоматически.

11.4. По письменному запросу Заказчика, направленному на e-mail Исполнителя, все данные соответствующего Аккаунта удаляются безвозвратно в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, подлежащих хранению в силу закона.

11.5. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису и расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, неоплаты Подписки, а также в случае прекращения предоставления Сервиса в целом, уведомив Заказчика доступным способом.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора и не зависящих от воли Сторон.

12.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои сетей связи и электроснабжения, аварии у хостинг-провайдеров, ограничения доступа к сети Интернет, эпидемии и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.

13. Разрешение споров и применимое право

13.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Все споры и разногласия, возникающие из Оферты или в связи с ней, Стороны разрешают путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения (регистрации) Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим исполнению не влечёт недействительности остальных положений.

14.3. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями и документами, направленными по адресам электронной почты и через интерфейс Сервиса.

14.4. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на сайте Сервиса по адресу https://stroy-tech24.ru.